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FAQ neuMEISTGESTELLTE FRAGENWozu soll ich mich anmelden?Fast alle Fotos in der fotocommunity kannst Du '"als Gast ansehen ohne angemeldet zu sein. Wenn Du allerdings eine Anmerkung unter ein Bild schreiben, eigene Bilder zeigen und diskutieren oder mit einem Mitglied Kontakt aufnehmen möchtest, benötigst Du einen persönlichen Zugang. Anmerkungen schreiben kannst Du so viel du möchtest. Damit jedes Foto noch Gelegenheit hat, wahrgenommen zu werden und Anmerkungen zu bekommen, gibt es eine Begrenzung für die Zahl der neuen Bilder pro Mitglied und Zeitraum, das sogenannte Veröffentlichungs-Limit. Alle Fotos und Beiträge von Dir werden mit Deinem Profil verknüpft ("verlinkt"). So können sich die anderen Mitglieder direkt ein Bild davon machen, mit wem sie es zu tun haben. Alle Fotos und Anmerkungen, die Du verfasst hast, kannst du jederzeit textlich verändern oder sogar komplett löschen. Siehe auch: Privatsphäre Kann ich die fotocommunity kostenlos nutzen?Ja. Alle wesentlichen Funktionen stehen Dir bereits in der kostenlosen Mitgliedschaft zur Verfügung. Wenn Du aktiver werden möchtest, Dich der Akt-Bereich interessiert oder Du einige der erweiterten Funktionen nutzen möchtest, dann genügt schon eine Basic-Mitgliedschaft ab 4 Euro monatlich. Die fotocommunity finanziert sich durch Mitgliedsbeiträge, Werbung und Kooperationen. Wie schreibe ich anderen Mitgliedern?Als ersten Kontakt empfehlen wir Dir die Fotomail. Du bist auf der Vollansicht eines Fotos. Rechts unterhalb des Fotos findest Du ein Briefsymbol. Ein Klick darauf zeigt Dir das Eingabeformular. Wähle das Mitglied aus und schreibe Deine Nachricht... Die Fotomail ist privat und kann nur vom Adressanten gelesen werden. Wenn Du stattdessen die Funktion Anmerkung schreiben nutzt, kann jeder Deine Anmerkung lesen. Außerdem kannst Du vom Profil aus eine private Nachricht an die E-Mail-Adresse des Mitglieds senden. Mit der Quickmessage schreibst Du eine (möglichst kurze) private Nachricht, die (je nach Einstellungen) sofort beim anderen erscheint. Wie komme ich als Model in die fotocommunity?Du registrierst Dich und legst eine Model-Sedcard an, die in der Model-Suche erscheint. Alles andere ist gleich. Als Modell in der fotocommunity musst Du volljährig sein. Neben den allgemeinen Sektionen gibt es zusätzlich spezielle Sektionen, in denen Du ein Foto hochladen kannst um Dich vorzustellen. Die fotocommunity vermittelt nicht aktiv zwischen Fotograf und Model, hier ist Eigeninitiative gefragt. Im Model-Forum kannst Du Deine Erfahrungen austauschen. Auch auf Usertreffen kommst Du mit anderen in Kontakt. Wie kann ich Fotos verkaufen oder kaufen?Bereits beim Hochladen kannst Du festlegen, ob Du ein Foto zum Verkauf freigibst. Bei bereits hochgeladenen Fotos musst Du dazu auf das Wort "ändern" klicken, das sich im Kasten rechts unterhalb der Vollbildansicht befindet. Die freigegebenen Fotos können von anderen als Postkarte versendet oder als hochwertiger Ausdruck bestellt werden. Im Menü Shop (http://www.fotocommunity.de/fotos-kaufen?high-resolution=1) findest Du eine Übersicht aller freigegebener Fotos. Wenn ein Foto zum Verkauf freigegeben ist werden auch in der übrigen fotocommunity bei der Vollansicht rechts unter dem Foto entsprechende Symbole angezeigt. Wenn Du ein Foto kaufen möchtest, das nicht zum Verkauf freigegeben ist, empfehlen wir Dir, Dich mit dem Fotografen in Verbindung zu setzen. Beachte: Ohne Mitglied zu sein ist es nicht möglich, Kontakt mit einem Mitglied aufzunehmen. Für eine Bildanfrage ist also eine (kostenlose) Registrierung nötig. Wo ändere ich meine E-Mail-Adresse oder das Kennwort?Klicke oben rechts bei Deinem Mitgliedsnamen auf den Menüpunkt Einstellungen. Auf der neuen Seite findest Du unten einen Bereich, den Du mit einem [+] ausklappen kannst. Nach Deinen Änderungen klickst Du auf OK. Du bekommst eine E-Mail zur Überprüfung Deiner neuen Eingaben. Wie ändere ich meinen Mitgliedsnamen?Den Mitgliedsnamen wählst Du bei der ersten Registrierung. Wenn Du Bedenken wegen der Wahrung Deiner Privatsphäre hast und den Mitgliedsnamen nachträglich ändern möchtest wendest Du Dich dazu über die Kontakt (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/kontakt/1/type/support)-Seite (oben rechts) an den Support. Der Mitgliedsname kann einmalig von einem Realnamen in ein Pseudonym bzw. umgekehrt geändert werden. Achte mit Sorgfalt auf das, was Du öffentlich machst, sowohl in Text als auch im Bild. Wie erstelle ich einen Querverweis als Miniaturbild?So kannst Du Deiner Anmerkung ein (kleines)Bild/Thumb hinzufügen: in der Vollansicht findest Du rechts unterhalb des Fotos den fc-link: Was sind Buddies, Freunde oder Favoriten?Du kannst andere Mitglieder in eine Merkliste aufnehmen. Damit kannst Du deren Fotos einfacher wiederfinden oder ihnen einfacher eine Fotomail zusenden (Adressbuch). Bei öffentlichen Freunden erscheinen die Beteiligten jeweils für alle sichtbar auf der Profilseite des jeweils anderen. Mit Favoriten merkst Du Dir ein besonders interessantes Foto. Bei öffentlichem Favorit erscheint das Bild ebenfalls in der entsprechenden Liste auf Deinem Profil. Auf die Galerie hat das keinen Einfluss. Wie lege ich Ordner an, wie geht das mit der Foto-Homepage?Über Meine Fotos / Ordner kannst Du Ordner anlegen und organisieren. Wenn Du Ordner erstellt hast, kannst Du unter Meine Fotos / fotohome Deine Fotos in diesen Ordnern verteilen. Sobald Du ein Foto in einem Ordner abgelegt hast, kannst Du es mit der Ordnerverwaltung als Miniaturbild für diesen Ordner auswählen. Das fotohome erlaubt Dir in gewissen Grenzen eine eigene Gestaltung Deines Foto-Portfolios. Du kannst es dadurch auch in einer eigenen externen Homepage oder einem Blog auf verschiedene Weise einbinden. Außerdem kannst Du Fotos damit nicht-öffentlich verfügbar machen (kennwortgeschützte Ordner). Wie ändere ich meine Newsletter oder meine Anmerkungs-Optionen?Wenn Du den Newsletter ab- oder erneut bestellen möchtest, geht das ganz einfach in Deinem Account. Logg dich ein und klicke im rechten Menü auf: Mitgliedschaft und dann im aufgeklappten Untermenü auf Email-Optionen. Auf der folgenden Seite kannst Du Deine verschiedenen E-Mailpräferenzen einstellen, Newsletter bestellen oder abbestellen oder auch die E-Mail-Adresse ändern.
Anmerkungsoptionen kannst Du so ändern: Klicke in deinem Account
Auf der folgenden Seite kannst Du Deine Anmerkungspräferenzen einstellen. Dort kannst Du einstellen, ob Du bei neuen Anmerkungen zu einem Deiner Fotos per E-Mail benachrichtigt werden möchtest oder nicht.
Wie bemerke ich, wenn mich jemand auf "Ignore" hat?Wenn Du eine Anmerkung schreiben willst, geht das bei dem User, der Dich ignoriert hat nicht und Du bekommst eine entsprechende Meldung. Kann ich sehen, auf wessen Buddyliste ich bin?Nein, das kann man nicht sehen. Aber wenn du es bei jemand Bestimmten wissen möchtest, kannst Du ihn ja immer noch fragen.
Warum sehe ich keine Thumbs (kleine Vorschaubilder)?Möglicherweise benutzt du eine Firewall der Firma Symantec, deren Werbefilter irrtümlicherweise einige Thumbnails (Miniaturen, Miniaturbilder, Vorschaubilder) der fotocommunity für Werbung hält. Du kannst den Werbeblocker mit den folgenden Schritten für die fotocommunity korrigieren:
Auch bei anderen Firewalls oder Werbefiltern (wie etwa webwasher) kann es dieses Problem geben. Auf jeden Fall kannst du da mal die Einstellungen überprüfen. Der Erklär Fred zeigt dir in Bildern zum Thema Sicherheit (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/pcat/65750), wie du die eine oder andere Einstellung vornimmst. Warum sehe ich überhaupt keine Bilder?
Lösung:
Siehe auch: Referrer Wie verschiebe ich ein Foto aus der Zwischenablage?Log dich ein in deinen Account. Klicke unter dem entsprechenden Foto auf den orange Knopf Wie kann ich den Panorama-Modus ausschalten?
Damit die Auswahl der Panoramafunktionen nicht mehr angezeigt wird, gehst du in den "ändern"-Dialog zu deinem Bild. Dort wählst du im Panoramabereich "Panorama Funktion aus". Nach Abspeichern dieser Änderung kann niemand mehr dein Foto in der Panoramaansicht betrachten. Überlege daher bitte sorgfältig, ob du diese Anzeigemöglichkeiten wirklich unterdrücken möchtest. Der Betrachter kann schließlich selbst entscheiden, wie er ein Panorama am liebsten betrachten möchte. Nicht jeder möchte mit der Bildlaufleiste umherscrollen, sondern findet gerade den Panoramaviewer viel praktischer. Warum wurde meine IP aufgezeichnet - bekam ich einen Sicherheitsstopp?
FOTO-UPLOADWie und Wo kann ich ein Foto hochladen?Oben links auf jeder Seite findest Du die Funktion Hochladen (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/cat/0/upload/1). Du kannst ein Foto entweder öffentlich zur Diskussion und / oder ins fotohome (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/extra/egallery) hochladen. Alle Fotos, die du hier zeigen willst, müssen von Dir selbst aufgenommen worden sein. Du kannst ein Foto in jeden der Channel hochladen, nur nicht im Channel Galerie. Die Fotos dort werden per Abstimmung durch die (zahlenden) Mitglieder im Voting-Center dort hinein gewählt. Klicke einfach in einen passenden Channel und wechsle am besten auch noch gleich in die gewünschte Sektion und wähle dann im Menü unter Welche Fotos darf ich hochladen?Du solltest nur deine eigenen Fotos hochladen, an denen du die Nutzungsrechte hältst. In bestimmten Fällen willst du vielleicht auch andere Fotografien hochladen (z.B. von Verwandten oder Freunden). In diesem Falle musst du das Recht für die Verbreitung im Internet besitzen. Bei Fotografien von anderen Fotografen benötigst du einen schriftlichen Vertrag. Mit dem Hochladen eines Fotos stellst du dieses öffentlich zur Kritik. Überlege deshalb genau, welches Foto Du auswählst. Es ist nicht notwendig, nur die besten Werke zu veröffentlichen. Ein nicht gelungenes Foto hochzuladen und im Beschreibungstext oder der ersten Anmerkung eine Bitte an die Fotografen zu stellen, wie man dieses Foto hätte besser machen können, ist absolut im Sinne der fotocommunity. In allen Fällen musst du dich aber auf eine öffentliche Diskussion einstellen und auch (sachliche negative) Kritik zulassen. Es ist nicht erlaubt, pornografisches, gewaltverherrlichendes oder politisch extremistisches Material hochzuladen. Hier gilt das deutsche Recht. ACHTUNG: Die Akt-Sektionen unterliegen wie alle anderen Channel auch dem Jugendschutz. Daher sind keine Aufnahmen mit eindeutig sexuellen Handlungen, der fokussierten Abbildung der Vagina oder eines erigierten Gliedes gestattet. Wenn du in Einzelfällen nicht sicher bist, nimm bitte vorher Kontakt zu einem Akt-Channelmanger auf. Siehe auch:
Weblinks:
Wie lege ich den Ausschnitt meines Vorschaubildes fest1. Der quadratische Ausschnitt: anfänglich steht der Ausschnitt immer auf 90% seiner möglichen Größe. Wählen kannst Du zwischen minmal 80% bis maximal 100% Größe. Positioniere den Ausschnitt durch Verschieben auf dem Foto nach Deiner Wahl.
2. Die formatgetreue Darstellung: hier sind keine weiteren Anpassungen nötig oder möglich. Die freie Fläche (zum Quadrat) wird mit einer Hintergrundfarbe gefüllt.
3. Sonderfall Panorama: Lädst Du ein Bild hoch, das ein Seitenverhältnis von mehr als 3:1 hat, kann aus technischen Gründen das Bild nicht vollständig formatgetreu als Vorschaubild erzeugt werden. Du hast jetzt die Möglichkeit, einen Ausschnitt zu wählen, der zwischen Quadrat und Rechteck liegt und ein maximales Seitenverhältnis von 3:1 besitzt.
Warum gibt es ein Upload-Limit?Der Dialog rund um die hier ausgestellten Fotografien steht im Vordergrund. Das Upload-Limit stellt daher sicher, dass jedes hochgeladene Foto die ihm gebührende Aufmerksamkeit erhält. Wie lösche, verschiebe oder ändere ich den Titel eines Fotos?
Wie schütze ich meine Fotos?Fotos sind durch das Urheberrecht des deutschen Rechts automatisch geschützt, und es bedarf keiner speziellen Kennzeichnung des Bildautors. Wenn also ein Dritter ein Foto, das du in der fotocommunity ausgestellt hast, weiterverbreitet, verstößt dieser gegen das Urheberrecht und kann rechtlich belangt werden. Trotzdem wird auf jeder Seite der fotocommunity zusätzlich der Hinweis aufgebracht, dass die Fotos auf dieser Seite durch die jeweiligen Urheber geschützt sind. Bedingt durch die Qualitätsstufe bzw. Dateigröße eigenen sich die Fotografien auf der fotocommunity sowieso nicht für eine kommerzielle Verwendung im Print-Bereich. Hierfür müssten die Fotos in einer vielfach höheren Auflösung hinterlegt werden. In der Tat gibt es aber keinen wirksamen technischen Schutz gegen die missbräuchliche Verwendung von Bildmaterial im Internet. Privatpersonen oder unseriöse Anbieter könnten Fotografien von der fotocommunity ohne Erlaubnis verwenden. Falls dir eine Missachtung des Urheberrechts bekannt werden sollte, bitten wir dich, dieses an die fotocommunity zu melden. Wir unterstützen in diesem Falle die Verfolgung dieser Straftat. Was passiert mit den Rechten an meinem Foto?Alle Rechte verbleiben beim Bildautor! Das Urheberrecht ist nach deutschem Recht nicht übertragbar. Außerdem behältst du selbstverständlich die uneingeschränkten Nutzungsrechte für alle Medien ohne geographische Begrenzung. Die von dir hochgeladenen Fotos werden in verschiedenen Präsentationsarten auf dem Server der fotocommunity gespeichert und können von dort abgerufen werden. Es werden keine Fotografien an Dritte verkauft. Mit dem Hochladen eines Fotos räumst du der fotocommunity ein Nutzungsrecht ein, das begrenzt ist auf dieses Internetangebot. Genauere Informationen hierzu findest du in den Nutzungsbedingungen. Du hast weiterhin die Möglichkeit, eines oder alle Fotos, die du hochgeladen hast, selbst zu löschen. In diesem Falle werden die Fotos auf dem Server der fotocommunity gelöscht und sind von uns nicht wieder reproduzierbar. Damit entziehst du gleichzeitig der fotocommunity die Nutzungsrechte für die Verwendung der Fotos auf dem Internetangebot fotocommunity. Ich habe Upload-ProblemeHast Du ein Problem beim Upload? Was Dir da vielleicht schon weiterhilft:
Mein Upload-Button verschwindet, wenn ich mich einloggeDer Button ermöglicht einen Dateitransfer und wird deswegen von manchen Firewalls (z.B. Zone Alarm) oder Sicherheitspaketen wie Norton Internet Security geblockt. Du kannst also entweder die Sicherheitsstufe etwas lockern oder gezielt unsere Server in der Liste der sicheren Server des jeweiligen Programms ergänzen. Der oben genannte Erklär Fred (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/pcat/65750) hilft dir da mit Bildern weiter. Kurzer Test: Manchmal funktioniert es auch, mit der Maus auf die Stelle zwischen "vote" und "logout" zu klicken, dann geht wie üblich das Upload-Fenster auf. Warum erhalte ich beim Upload keine Auswahl für die Channel und/oder Sektionen?Bitte unter Technische Hinweise zum Bilder-Upload nachlesen, wie Du die Sicherheitseinstellungen verändern musst. In den meisten Fällen ist einfach JavaScript nicht für die fotocommunity-Server zugelassen oder wird durch einen Werbefilter bzw. ein Plugin im Webbrowser ganz oder teilweise gefiltert. Wenn nur die Sektions-Liste leer ist hilft es, den Channel-Eintrag mal hin und her zu verändern. Dadurch wird die Sektionsliste neu geladen. Der Aufbau der Listen kann ggf. etwas dauern und noch weiter laufen, auch wenn die übrige Seite bereits vollständig geladen erscheint (AJAX). Warum kann ich in eine Sektion nichts hochladen?Bestimmte Sektionen sind für den Upload gesperrt. Aus verschiedenen Gründen:
Warum dauert das Hochladen so lange und am Ende ist doch kein Bild online?Wenn die Bilddatei merklich groß ist, etwa original von einer xxMegapixel-Kamera kommt, oder du eine langsame Internetverbindung hast (Modem, ISDN) dauert die Übertragung einfach zu lange für unseren Server und der Upload bricht ab. In dem Fall solltest du die Bilddatei auf ein vernünftiges Maß verkleinern. Siehe Foto optimieren
Gestern habe ich xx Bilder hochgeladen, heute am Montag habe ich aber nicht wieder 10 Uploads frei. Wo sind die?Die Uploads werden nicht Montags wieder freigegeben, sondern sieben Tage (eine Woche) nach dem jeweiligen Upload. Ein Bild, dass du am Sonntag hochlädst macht am Sonntag nächster Woche wieder Platz für einen neuen Upload. Siehe Upload Limit erklärt
BEZAHL-MITGLIEDSCHAFTENWie kann ich bezahlen und wie schnell geht das?Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Sobald Du Dich kostenlos in der fotocommunity registriert hast, kannst Du ein Abo abschliessen. Dazu wählst Du nach dem Login im Menü unter "Mitgliedschaft" das gewünschte Abo und im zweiten Schritt dann das Zahlungsintervall und die Zahlungsweise. Siehe auch: Accountinformation und Bezahllink (http://www.fotocommunity.de/pc/pay.php) So schnell bekommst Du Deine Mitgliedschaft Das gleich gilt bei einer Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal. Wenn Du Dein fotocommunity-Abo per Überweisung (möglich ab quartalsweiser Zahlung) zahlst kann es - abhängig von den Bearbeitungszeiten bei den Banken - bis zu fünf Werktagen dauern, bis das Geld auf dem Konto der fotocommunity gutgeschrieben wurde. Wir überprüfen die Zahlungseingänge täglich und sobald Dein Geld verbucht wurde, wird das Abo aktiviert. Wichtig ist, dass Du auf der Überweisung Deine fcUserID angibst. Du findest diese Nummer unter Deinem Profilbild. Überblick über alle MitgliedschaftenDen Vergleich zwischen den Mitgiedschaften kannst Du jederzeit in Deinem Menü unter Mitgliedschaft abrufen. Alle Mitgliedschaften erlauben Dir grundsätzlich den Upload, das Schreiben von Anmerkungen und den Kontakt zu anderen Mitgliedern (Fotomail, Quickmail oder Private Nachricht), das Führen einer Freundesliste, die Beteiligung am Forum, Nutzung von Favoriten und eine eigene Foto-Homepage. Es gibt geringe Einschränkungen dabei, welche Textforen besucht werden können, bei der Beteiligung am Voting-Center, dem Zugang zum Akt-Bereich oder eben Unterschiede in der Anzahl der wöchentlichen Uploads und deren Gesamtmenge. Du kannst Dich mit Deinem Account in allen Sprachversionen einloggen und Bilder hochladen. Auch im Info-Bereich kannst Du Dich bereits als Free Guest aktiv beteiligen. Zahlungsintervalle, Beiträge im EinzelnenDiese Kosten entstehen Dir, wenn Du Dich für eine der unten aufgeführten Varianten entscheidest. Abhängig vom Zahlungsintervall variieren die Kosten der einzelnen Mitgliedschaften. Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum (monatlich, vierteljährlich, jährlich), wenn man sie nicht bis spätestestens 5 Tage vor Ablauf kündigt.
Schaue einfach im Menü => Mitgliedschaft nach, dort findest Du das auch nochmal übersichtlich dargestellt. Bezahlen mit PayPalBei Problemen mit dem Bezahlvorgang via PayPal wähle einfach folgende Telefon-Hotline:
Siehe auch: http://blog.fotocommunity.net/de/2007/11/probleme_mit_zahlungen_per_pay.html Das fotocommunity Abo kündigen bei PaypalLogge Dich bei Paypal in Deinen Paypal Account dort ein, fahre dann mit der Maus über: "Mein Profil" und dann im Aufklappmenü auf "mehr". Dort klickst du unter: "Finanzinformationen" auf: "Abonnementzahlungen" Bezahlen mit ClickandBuyin Bearbeitung Wie kann ich meinen bezahlten Account kündigen?Wenn Du die einmalige Zahlungsweise gewählt und dem zu Folge 5,50 Euro bezahlt hast, brauchst Du gar nichts zu tun. Dein Abo läuft automatisch aus. Du wirst dann weiterhin als Free Guest geführt.
Rufe die Seite Click&Buy (http://clickandbuy.com/DE/de/) auf, gib Deine dortigen Benutzerdaten ein und wähle "Abonnements". Dort siehst Du das fotocommunity Abo, welches durch einen Klick kündigst. Dies ist bis zu 10 Tage vor Ablauf des Abos möglich. Um Dein Abo bei PayPal zu kündigen, klicke hier für mehr Informationen. Wenn Du Dein Konto ganz auflösen möchtest: Werde ich rechtzeitig gewarnt, bevor meine Mitgliedschaft abläuft?Ja, Du erhältst eine E-Mail 7 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft. Wenn Du mit Click&Buy oder PayPal bezahlt hast, beachte bitte unbedingt auch deren laufende Hinweise zu den Bezahlungvorgängen, die Du per E-Mail erhältst. Was passiert mit meiner Foto-Homepage, wenn meine Mitgliedschaft abgelaufen ist?Deine Foto-Homepage mitsamt Ordnern, Fotos und Designs bleibt einen weiteren Monat nach Ablauf gespeichert. Allerdings wird die "Sichtbarkeit" der Ordner auf versteckt gestellt. Erst dann wird die Foto-Homepage soweit gelöscht, bis die zur Mitgliedschaft passende Ordnermenge erreicht ist. Du erhältst 7 Tage vor Ablauf dieser Frist eine erneute E-Mail zur Erinnerung. Beachte: sollte es zu vorübergehenden Problemen mit der Bezahlung kommen und Foto-Homepage-Ordner deswegen in der Übergangszeit deaktiviert sein, dann erhalten die Ordner den Sichtbarkeitstatus "versteckt". Um sie nach Ende der Übergangszeit und einer neu bezahlten Mitgliedschaft wieder nutzen zu können musst Du bei den Ordnern die Sichtbarkeit wieder nach Deinen Wünschen einstellen. Wie kann ich meine Mitgliedschaft verlängern?Wenn Du ein normales Abonnement abgeschlossen hast, dann brauchst Du nichts tun, denn Deine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch. [http://www.fotocommunity.de/pc/pc/kontakt/agb (dort unter der Nr. 15)]
Hast Du einen Gutschein eingelöst, kannst Du diese Mitgliedschaft nicht ganz so einfach verlängern. Der Gutschein läuft automatisch aus und lässt sich daher nicht verlängern. Du kannst, sobald der Gutschein ausgelaufen ist, selbstverständlich einen neuen Gutschein einlösen oder ein Abonnement starten.
Woher bekomme ich meine Rechnung?Wenn Du direkt an uns per Lastschrift oder Kredirkarte gezahlt hast und keine Zahlungsdienstleister wie Click&Buy oder PayPal für die Zahlung genutzt hast, dann kannst Du eine Rechnung über den Kontostand downloaden. Gehe dazu auf das Drop-Down Menü oben rechts unter deinen Namen und dann auf Kontostand. Mit dem Klick auf "Neue Membership" wird die Rechnung zu der jeweiligen Zahlung runtergeladen. Schaue dazu in deinen Download-Ordner. Wenn Du per Click&Buy, PayPal oder Überweisung gezahlt hast, dann schick uns bitte eine Mail (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/kontakt/1/type/support), wir stellen dir dann eine Rechnung aus. Nennen uns dafür bitte unbedingt die Rechnungsadresse.
Wenn ich einmal einen höherwertigen bezahlten Account hatte, kann ich dann zu einem niederwertigen bezahlten Account wechseln?Wenn Du z.B. eine World-Mitgliedschaft besitzt, kommst aber eigentlich jetzt doch mit der Basic-Mitgliedschaft aus, ist das auch kein Problem. Das Restguthaben wird Dir bei einem Wechsel entsprechend für die neue Zahlung angerechnet.
Ich habe meine Mitgliedschaft verlängert, aber nicht erneut 350 Fotos zugeteilt bekommen. Warum nicht?Wenn Du eine Wohnung ein Jahr lang mietest, bekommst Du im nächsten Jahr, das du Miete bezahlst auch keine zweite Wohnung dazu, oder? Der Fotospeicher ist nicht an eine Zeitfrist gebunden. Nur die Art der Mitgliedschaft kann den Fotospeicher verändern, nicht deren Zeitdauer.
Wie kann ich eine Mitgliedschaft wechseln (ohne Abo)?Wenn Du Free Guest bist oder vorher einen Gutschein eingelöst oder eine Einmal-Mitgliedschaft hattest, klicke oben rechts auf Deinen Namen und dann auf: Mitgliedschaft Wähle Dir eine Mitgliedschaft aus, indem Du unterhalb der gewünschten Mitgliedschaft auf: "Wechseln" klickst. Die Restzeit deiner aktuellen Mitgliedschaft (falls noch vorhanden aus dem vorherigen Abo) wird Dir automatisch im genauen Verhältnis zum Preis der neuen Mitgliedschaft angerechnet. Wie kann ich eine Mitgliedschaft wechseln, wenn ich ein Abo habe?Wenn Du ein Abonnement besitzt, folge diesen Schritten, um Deine Mitgliedschaft zu wechseln:
Wieso wird bei manchen Optionen "z.Z nicht möglich" angezeigt?Dein vorhandenes Guthaben wird stets verrechnet, wenn Du ein Abonnement wählst. Dabei wird die verbleibende Zeit mit dem Wert des abzuschließenden Abonnements verglichen und tagesgenau von der ersten Zahlung abgezogen.
Was mache ich mit einem Gutschein, wenn ich ein Abo habe?Da ein Abonnement kontinuierlich weiterläuft und damit auch die entsprechenden Zahlungen, musst Du erst das Abo kündigen, damit Du am Ende der aktuellen Periode den Gutschein einsetzen kannst. Komplette Kündigung des Zugangs zur fotocommunityNormalerweise ist eine komplette Kündigung Deines Zugangs zur fotocommunity (Auflösung Deines Kontos) nicht notwendig, da Du beliebig lange kostenfreies Mitglied (Free Guest) bleiben kannst. Du hast auch jederzeit die Möglichkeit, Fotos und Anmerkungen zu löschen oder die fotocommunity-News abzubestellen. Wenn du alle Fotos in Deinem Konto gelöscht hast, erscheinst Du auch nicht mehr in der Fotografenliste. Solltest Du dennoch deinen Zugang mitsamt aller Fotos und Fotografenprofil löschen wollen, so schreibe eine kurze formlose E-Mail-Notiz an den Support im eingeloggten Zustand über den Kontakt-Link (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/kontakt/1/type/support) in der oberen Navigationsleiste. Wir werden Dein Konto dann baldmöglichst löschen. Siehe auch: Wenn du nur die Bezahlung aufheben, aber ansonsten weiter Mitglied bleiben möchtest: Anmerkungen und BeiträgeFür den Fall, dass auch alle Deine Anmerkungen unter Fotos und Beiträge in den Textforen gelöscht werden sollen, so ist dazu ein besonderer Hinweis notwendig. Normalerweise bleiben diese Texte inklusive Deines Benutzernamens nach der kompletten Löschung eines Accounts erhalten und können weiterhin mit Suchmaschinen wie google recherchiert werden. Technisch bedingt können aus dem Info-Bereich keine Angaben von/zu Dir entfernt werden. Wenn Du dort an irgendeinem Artikel eine Änderung gemacht hattest, so bleiben ein Eintrag zu dieser Aktion im Logbuch und natürlich auch Deine Änderung am Artikel selbst erhalten.
BUTTONS & SYMBOLE
Symbole für MitgliedschaftenWelche Mitgliedschaft in einem Benutzer-Konto gewählt wurde kann an einem farbigen Punkt abgelesen werden. Ein
Symbole zu Bildern
Symbole unter Bildern
Symbole zum eigenen Profil oder eigenen Anmerkungen
Freunde-VerwaltungOb ein Mitglied als Freund gilt oder nicht oder ob er bei Anmerkungen und Nachrichten ignoriert werden soll, zeigen diese Symbole im jeweiligen Profil bzw. in der Fotografenliste. Bei einem Klick auf das Symbol öffnet sich das Kontaktstatus-Fenster, in dem der Status der fc-Freundschaft verändert werden kann.
Allgemeine Symbole und Buttons
FOTO-HOMEPAGE (fotohome)Wie lege ich Ordner an, wie geht das mit der Foto-Homepage?Über Meine Fotos / Ordner kannst Du Ordner anlegen und organisieren. Wenn Du Ordner erstellt hast, kannst Du unter Meine Fotos / fotohome Deine Fotos in diesen Ordnern verteilen. Sobald Du ein Foto in einem Ordner abgelegt hast, kannst Du es mit der Ordnerverwaltung als Miniaturbild für diesen Ordner auswählen. Das fotohome erlaubt Dir in gewissen Grenzen eine eigene Gestaltung Deines Foto-Portfolios. Du kannst es dadurch auch in einer eigenen externen Homepage oder einem Blog auf verschiedene Weise einbinden. Außerdem kannst Du Fotos damit nicht-öffentlich verfügbar machen (kennwortgeschützte Ordner). Wie verschiebe ich ein Bild in einen Ordner in der Foto-HomepageZum Verschieben von Bildern in deine Foto-Homepage gibt es zwei Möglichkeiten:
Wie kann ich ein Foto im fotohome löschenFahre mit der Maus im eingeloggten Zustand rechts oben auf Deinen Namen, bis Dein Menü auftaucht: Unter "Meine Fotos" klickst Du dann auf: fotohome Dann bist du in der fotohome-Ansicht. Neben jedem Foto ist jetzt rechts im Datenfeld eine Auswahlbox. Klick auf den kleinen, nach unten zeigenden Pfeil und wähle:
und dann anschließend rechts unten auf: "Übernehmen"
Wie verschiebe ich ein Foto aus dem fotohome in "Meine Fotos"?Klicke eingeloggt auf:"fotohome", so dass du in die fotohome Ansicht kommst. Klicke dann auf: "Zur Diskussion" unter dem Bild, das du veröffentlichen möchtest.
Mein fotohome führt zur fc-Startseite und funktioniert nichtDeine fotohome-Adresse funktioniert nur dann, wenn Du
Einen fotohome-Ordner kannst Du erstellen, wenn Du im fotohome-Menü auf "Ordnerverwaltung" klickst. Bitte beachte die Sichtbarkeits-Option für jeden Ordner. Ein Ordner kann auch "versteckt" sein oder nur in der fotocommunity angezeigt werden. Wie erhalte ich ein eigenes Bild als Ordnerbild auf meine Foto-HomepageIn der Übersicht meiner Foto-Homepage-Ordner erscheint anstelle der Miniatur eines eigenen Bildes aus dem Ordner nur ein großes graues "X". So kannst du das ändern:
Dadurch gelangst du in die Foto-Homepage Ordner-Verwaltung. Bei dem entsprechenden Ordner klickst du auf "Verändern" und kannst jetzt das Vorschaubild aus der Liste auswählen oder einfach das Angebotene bestätigen. Du kannst dort nur ein Bild auswählen, das bereits im betreffenden Foto-Homepage-Ordner vorhanden ist. Das Bild bleibt übrigens zugewiesen auch wenn du es in einen anderen Ordner verschieben solltest. |
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