Clickandbuy

Durch Deinen Auftrag an Click and Buy, Deine Zahlungen an die fotocommunity zu leisten, entsteht zwischen Dir und ClickandBuy ein eigenes Vertragsverhältnis, welches eigenen Bedingungen unterliegt.
Nachfolgend sollen die wesentlichen Besonderheiten dieser Konstellation dargestellt werden.

Kuendigung

Eine fotocommunity Mitgliedschaft, die über ClickandBuy bezahlt wird, wird über Dein ClickandBuy-Konto gekündigt.

1. Die ClickandBuy Homepage findest Du unter folgendem Link: ClickandBuy (http://clickandbuy.com/DE_de/bezahlen/)

2. Logge Dich mit Deinem ClickandBuy-Benutzernamen und Deinem ClickandBuy-Passwort in Deinem ClickandBuy-Konto ein:

3. Klicke auf "Transaktionen" und auf "Abonnements"

HIer kannst Du Dein fotocommunity-Abonnement kündigen.

Probleme bei der Zahlung mit ClickandBuy

Wenn Deine Zahlung über ClickandBuy nicht erfolgreich war, kann dies verschiedene Ursachen haben:

Das bei ClickandBuy hinterlegte Zahlungsmittel ist nicht mehr aktuell

Bei Deiner Registrierung bei ClickandBuy hattest Du ein Zahlungsmittel bei ClickandBuy hinterlegt. Regelmäßig handelt es sich dabei entweder um eine Kontoverbindung oder eine Kreditkarte. Falls Deine Kontoverbindung nicht mehr aktuell oder aber Deine Kreditkarte abgelaufen ist, kann ClickandBuy den Beitrag für Dein fotocommunity Abonnement nicht mehr einziehen. ClickandBuy (nicht die fotocommunity!) geht in solchen Fällen hin und sperrt Dein fc-Abonnement zunächst, bis ein gültiges Zahlungsmittel bei ClickandBuy hinterlegt wurde.

Sobald Du ein gültiges Zahlungsmittel bei ClickandBuy hinterlegt hast, wird ClickandBuy einen erneuten Zahlungseinzug versuchen und Dir Dein Abo wieder aktivieren. Bitte zögere nicht zu lange, Deine Zahlungsdaten bei ClickandBuy zu aktualisieren; denn nach dem Ablauf von zwei Wochen geht ClickandBuy dazu über, Dir Dein fotocommunity Abo zu kündigen, weil man davon ausgeht, dass Du kein weiteres Zahlungsmittel dort hinterlegen möchtest.
Falls Du eine neue Kontonummer bei ClickandBuy hinterlegst, wird ClickandBuy Dir zunächst den Betrag von 1 Cent auf Dein Konto überweisen. Im Verwendungszweck findest Du dann einen Bestätigungscode, den Du in Deinem ClickandBuy-Konto eingeben musst, um Dein neues Bankkonto zu verifizieren. Die Aktivierung Deines Abonnements erfolgt zwar in den meisten Fällen bereits bevor das neue Bankkonto verifiziert wurde. Du solltest die Verifizierung aber auf jeden Fall dennoch schnellstmöglich vornehmen.

Du hast in der Vergangenheit auf Rechnung gezahlt

ClickandBuy bietet seit Januar 2010 die Zahlung auf Rechnung nicht mehr an. Unter Umständen wurdest Du von ClickandBuy nicht darüber informiert, was sicher zu einiger Verwirrung bei Dir führte und Du Dich wundertest, dass Du - wie in der Vergangenheit - keine Rechnung mehr von ClickandBuy erhalten hast. Bitte bedenke stets, dass zwischen Dir und ClickandBuy ein eigenes Vertragsverhältnis besteht! Die fotocommunity hat keinen Einfluss auf die Handlungsweise von ClickandBuy und insbesondere können wir nicht bestimmen, welche Zahlungsmittel durch ClickandBuy angeboten bzw. wieder aus dem Angebot von ClickandBuy entfernt werden. In dem Abschnitt Wichtige Vorschriften in den AGB von ClickandBuy (http://www.fotocommunity.de/info/Clickandbuy#Wichtige_Vorschriften_in_den_AGB_von_ClickandBuy) haben wir die wichtigsten Bestimmungen der ClickandBuy-AGB aufgeführt, die ausschliesslich zwischen ClickandBuy und Dir Geltung haben.
Da Du keine Rechnung mehr von ClickandBuy erhalten hast, kam es aus Sicht von ClickandBuy zu einem Zahlungsverzug in dessen Folge ClickandBuy (nicht die fotocommunity!) Dein Abo gesperrt hat. ClickandBuy erwartet nun von Dir, dass Du ein neues Zahlungsmittel bei ClickandBuy hinterlegst (z.B. eine Kreditkarte oder ein Konto für das Lastschriftverfahren), oder aber das vorhandene Zahlungsmittel aktualisierst. Wie das funktioniert findest Du hier erklärt: Aenderung Deiner Daten bei ClickandBuy (http://www.fotocommunity.de/info/Clickandbuy#Aenderung_Deiner_Daten_bei_ClickandBuy)

Als Zahlungsmittel - ausser ClickandBuy - bieten wir Dir an:

1. Die Zahlung im Lastschriftverfahren
2. Die Zahlung über Kreditkarte
3. Die Zahlung mittels Ueberweisung (http://www.fotocommunity.de/info/Mitgliedschaft#Bezahlen_per_Ueberweisung)
4. Die Zahlung mit PayPal (nur mit Kreditkarte)

Aenderung Deiner Daten bei ClickandBuy

Damit die Zahlung über ClickandBuy reibungslos funktioniert, ist es wichtig, dass Du Deine Daten bei ClickandBuy stets aktuell hältst. Besonders wichtig ist das für die von Dir bei ClickandBuy hinterlegten Zahlungsmittel. Aber auch die bei ClickandBuy hinterlegte eMail Adresse sollte stets aktuell sein, damit ClickandBuy Dich im Falle, dass eine Zahlung nicht ausgeführt werden konnte, über die weitere Vorgehensweise informieren kann.

Aendern oder Aktualisieren Deiner Zahlungsmittel bei ClickandBuy

Falls Du Deine Daten bei ClickandBuy ändern möchtest, logge Dich zunächst in Deinen ClickandBuy Account ein:

Dort angekommen klicke auf Einstellungen:

Klicke nun auf "Zahlungsmittel". Dort kannst Du ein neues Zahlungsmittel hinzufügen oder ein bestehendes Zahlungsmittel ändern.

Aendern Deiner eMail Adresse bei ClickandBuy

Um Deine bei ClickandBuy hinterlegte eMail Adresse zu ändern, logge Dich zunächst mit Deiner alten eMail Adresse und Deinem Passwort in Deinem ClickandBuy-Konto ein.

Nach dem Einloggen wirst Du Dich zunächst auf Deiner "Konto"-Seite befinden.

Klicke jetzt auf den Karteikartenreiter "Einstellungen.

Klicke jetzt auf den "E-Mail-Adressen. Dort kannst Du Deine eMail-Adresse aendern.

Wechsel von ClickandBuy zu einem anderen Zahlungsmittel

Wie der Wechsel von ClickandBuy zu einem unserer anderen Zahlungsmittel vollzogen wird, hängt davon ab, in welchem Zustand sich der aktuelle Status Deiner Zahlung über ClickandBuy gerade befindet.

Ich möchte wechseln, ClickandBuy hat mein Abo gesperrt

Falls Deine bei ClickandBuy hinterlegten Zahlungsmittel nicht mehr aktuell sind, oder aber Du in der Vergangenheit auf Rechnung gezahlt hast, wird ClickandBuy Dir das Abonnement gesperrt haben.

ClickandBuy würde die Kündigung erst zum Ablauf der aktuellen Bezahlperiode wirksam werden lassen, was bedeutet, dass ClickandBuy die Sperre Deines Abos solange nicht aufheben würde, bis die aktuelle Mitgliedschaft bezahlt ist. Um unseren Support zu kontaktieren, kannst Du unten auf der fotocommunity-Seite auf "Kontakt" klicken, oder aber den folgenden Link benutzen: Ich benötige Hilfe bei der Kündigung meines ClickandBuy-Abonnements (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/kontakt/1/type/support). Wir erledigen dann die Formalitäten für Dich und teilen Dir mit, wie Du ein neues Abo abschliessen kannst.

Eine Übersicht über unsere neuen Tarife und deren jeweiliger Möglichkeiten findest Du unter folgendem Link: Uebersicht ueber unsere Mitgliedschaften und Leistungsbeschreibung (http://www.fotocommunity.de/info/Mitgliedschaft)

Ich möchte wechseln, die letzte Zahlung über ClickandBuy war erfolgreich

Falls Deine letzte Zahlung über ClickandBuy erfolgreich war und Dein Abonnement "ganz normal" läuft, kannst Du die Zahlungsart wechseln, indem Du wie folgt beschrieben vorgehst.

1. Kündige Dein Abo bei ClickandBuy

Wie das funktioniert, findest Du hier beschrieben: Kuendigung des fotocommunity Abonnements über Dein ClickandBuy-Konto. (http://www.fotocommunity.de/info/Clickandbuy#Kuendigung)

2. Schliesse ein neues Abo ab

Wie das funktioniert, findest Du hier beschrieben: Eine neue Mitgliedschaft abschliessen oder eine bestehende Mitgliedschaft veraendern (http://www.fotocommunity.de/info/Mitgliedschaft#Eine_neue_Mitgliedschaft_abschliessen_oder_eine_bestehende_Mitgliedschaft_veraendern)

Wir helfen Dir selbstverständlich gerne bei der Kündigung Deines Abos bei ClickandBuy!

Schicke uns einfach eine eMail an den Support (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/kontakt/1/type/support), falls Du Unterstützung benötigst.

Um unseren Support zu kontaktieren, kannst Du unten auf der fotocommunity-Seite auf "Kontakt" klicken, oder aber den folgenden Link benutzen: Ich benötige Hilfe bei der Kündigung meines ClickandBuy-Abonnements (http://www.fotocommunity.de/pc/pc/kontakt/1/type/support).

Wichtige Vorschriften in den AGB von ClickandBuy

1. Allgemeines
ClickandBuy vermittelt die Sendung und den Empfang von Zahlungen.

4. Vertragsschluss und Vertragslaufzeit
4.1 Im Rahmen des Anmeldeprozesses auf der Webseite von ClickandBuy macht der Nutzer Angaben zu seiner Person, zu seinen Kontaktdaten und seinen Zahlungsdaten und bestätigt zudem, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.
4.3 Der Nutzer muss über jedwede Änderung bei denjenigen Angaben, die er im Anmeldeprozess gemacht hat, ClickandBuy in Kenntnis setzen, indem er ClickandBuy kontaktiert oder seine Angaben aktualisiert.

6. Ausgestaltung des Dienstes/zulässige Nutzung/verbotene Transaktionen
6.1 Der Dienst erlaubt es dem Nutzer, elektronische Zahlungen zu senden und zu empfangen, um beispielsweise Produkte, Dienstleistungen und Inhalte von Anbietern zu bezahlen.

7. Kontoverwaltung und Kontoführung/Gastkonto
7.1 Nach Abschluss des Anmeldeprozesses wird für den Nutzer ein ClickandBuy Konto eröffnet.

8. Allgemeine Bestimmungen zur Durchführung von Zahlungen
8.1 Für die Durchführung der Zahlung beispielsweise an einen Anbieter ist es erforderlich, dass sich der Nutzer mit seinen Zugangsdaten identifiziert.
8.7 ClickandBuy ist nicht verpflichtet, Zahlungsaufträge durchzuführen, wenn das ClickandBuy Konto kein ausreichendes Guthaben aufweist und eine Abwicklung des Zahlungsauftrags auf eine andere Weise nicht vereinbart wurde.

9. Einzahlungen auf das ClickandBuy Konto/Kontoausgleich/Zahlungsausfälle
9.5 Soweit ein Zahlungseingang auf dem ClickandBuy Konto des Nutzers rückgängig gemacht wird (Zahlungsausfall), haftet der Nutzer gegenüber ClickandBuy für den Zahlungsbetrag und etwaige Gebühren. Solche Zahlungsausfälle liegen beispielsweise bei einer Kreditkartenrückbuchung oder einer Rücklastschrift vor.
9.6 ClickandBuy behält sich vor, den Nutzer per Zahlungserinnerung aufzufordern, ausstehende Zahlungen aus Rücklastschriften, Ausgleich eines negativen Kontosaldos u.a. zu leisten, und erforderlichenfalls weitere Maßnahmen zur Beitreibung, wie die Beauftragung eines Inkassobüros oder Rechtsanwalts, zu ergreifen.

11. Auszahlung von Guthaben
11.1 Der Nutzer kann jederzeit eine Auszahlung des Guthabens auf seinem ClickandBuy Konto beantragen, indem er sich bei seinem ClickandBuy Konto anmeldet und den Anweisungen im Abschnitt „Auszahlung” folgt. Beträge werden zum Nennwert und in jener Währung rückgezahlt, die in dem ClickandBuy Konto bezeichnet ist. Ausgezahltes Kapital wird dem Nutzer durch elektronische Überweisung an das von ihm angegebene Konto bei einer Bank oder einem anderen Finanzunternehmen gezahlt.

17. Haftung des Nutzers
17.5 Der Nutzer haftet für Rücklastschriften, Kreditkartenrückbuchungen, Gebühren und Schäden, die ClickandBuy oder Dritten aus einem Verstoß gegen die zugrunde liegenden vertraglichen Vereinbarungen, insbesondere diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, entstehen.

20. Kündigung durch den Nutzer oder ClickandBuy
20.1 Der Nutzer kann die gesamte Geschäftsverbindung und damit das ClickandBuy Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist per schriftliche Nachricht an ClickandBuy kündigen. Bei der Kündigung werden alle noch aktiven Abonnements oder Einzugsermächtigungen sofort storniert.

21. Kommunikation
21.2 ClickandBuy ist insbesondere über die Abteilung für Kundendienst zu erreichen, deren Kontaktdaten unter www.clickandbuy.com/DE/de/ zu finden sind. Sämtliche Kontaktinformationen von ClickandBuy sind unter dem Punkt „Kontakt“ auf dieser Webseite zusammengefasst.
21.3 In erster Linie erfolgt die Kommunikation durch ClickandBuy gegenüber dem Nutzer per E-Mail. Nachrichten werden an diejenige E-Mail-Adresse übersandt, die der Nutzer während der Anmeldung für den Dienst oder zu einem späteren Zeitpunkt mitgeteilt hat.

Gebührentabelle
Rücklastschrift/Rückbelastung 15,00 EUR
Mahngebühr 7,50 EUR